Независимая оценка качества оказания услуг является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества оказываемых услуг предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям:
— открытость и доступность информации об учреждении;
— комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения;
— время ожидания предоставления социальной услуги;
— доброжелательность, вежливость, компетентность работников учреждения;
— удовлетворенность качеством оказания услуг.
Нам важно Ваше мнение! Вы можете внести свой вклад в оценку качества нашей работы, оставив отзыв на Официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети «Интернет».
Переход в данный раздел на сайте Министерства труда и социальной защиты Вологодской области
Порядок подачи заявления (жалобы), предложений и отзывов о качестве предоставления социальных услуг в Министерство социальной защиты населения Вологодской области
2012 год:
Оценка качества работы областных стационарных учреждений социального обслуживания за 2012 год
2013 год:
Оценка качества работы областных стационарных учреждений социального обслуживания за 2013 год
2014 год:
Оценка качества работы областных стационарных учреждений социального обслуживания за 2014 год
2016 год:
Перечень организаций социального обслуживания Вологодской области, подлежащих независимой оценке качества предоставления социальных услуг в 2016 году
Отчет по результатам социологического исследования 2016 год
Рейтинг организаций социального обслуживания Вологодской области в 2016 году
2018 год:
Рейтинг организаций социального обслуживания в 2018 году
Приказ ДСЗН Об утверждении плана по устранению недостатков
План по устранению недостатков работы
Отчет о реализации плана по устранению недостатков работы
Отчет по устранению недостатков работы на 10.07.2019 года
2021 год:
Аналитический отчёт по результатам социологического исследования
План по устранению недостатков работы
2024 год:
Программа исследования проведения НОК в 2024 году
Аналитический отчёт по результатам проведения НОК В 2024 году
Итоговый рейтинг организаций социального обслуживания населения ВО